Єдина відповідальність за ІТ
Підтримка користувачів, інфраструктура, безпека, резервне копіювання, взаємодія з підрядниками та розвиток ІТ об’єднані в єдину систему управління.
Чому MSP TECH
Ми беремо на себе відповідальність за стабільну роботу, безпеку та розвиток довіреної нам ІТ-інфраструктури.
Команда L1–L3 замість залежності від одного фахівця
До вирішення завдань залучаються фахівці потрібного рівня, а якість обслуговування не залежить від відпустки, хвороби чи звільнення одного співробітника.
Робота в межах SLA та бізнес-пріоритетів
Заявки класифікуються за критичністю, отримують погоджені строки реагування та контролюються до повного вирішення.
Проактивне управління інфраструктурою
Моніторинг, перевірка резервних копій, установлення оновлень і профілактичні роботи допомагають виявляти ризики до того, як вони вплинуть на роботу бізнесу.
Прозорість і повний контроль
HelpDesk, звітність, інвентаризація, актуальна документація та історія виконаних робіт забезпечують прозорість поточного стану ІТ-інфраструктури.
ІТ-безпека як частина щоденної роботи
Управління доступами, MFA, захист пошти, резервне копіювання та підготовка до можливих інцидентів входять до загальної моделі обслуговування.
Масштабування разом із бізнесом
ІТ-інфраструктура адаптується до зростання команди, відкриття нових офісів, появи віддалених співробітників і впровадження нових інформаційних систем.
Прогнозовані витрати на ІТ
Погоджений обсяг обслуговування, прозорі умови й попереднє погодження додаткових робіт допомагають планувати та контролювати ІТ-бюджет.
Підтримка локальних і міжнародних компаній
Віддалена та виїзна підтримка в Україні, англомовні фахівці й робота відповідно до стандартів і політик глобального офісу.
Єдиний партнер для підтримки, проєктів і постачання
MSP TECH супроводжує інфраструктурні проєкти, міграції та інтеграції, а також постачає обладнання, програмне забезпечення й ліцензії.