Единая ответственность за ИТ
Поддержка пользователей, инфраструктура, безопасность, резервное копирование, взаимодействие с подрядчиками и развитие ИТ объединены в единую систему управления.
Почему MSP TECH
Мы берём на себя ответственность за стабильную работу, безопасность и развитие доверенной нам ИТ-инфраструктуры
Команда L1–L3 вместо зависимости от одного специалиста
К решению задач подключаются специалисты необходимого уровня, а качество обслуживания не зависит от отпуска, болезни или увольнения одного сотрудника.
Работа в рамках SLA и бизнес-приоритетов
Заявки классифицируются по критичности, получают согласованные сроки реакции и контролируются до полного решения.
Проактивное управление инфраструктурой
Мониторинг, проверка резервных копий, установка обновлений и профилактические работы помогают выявлять риски до того, как они повлияют на работу бизнеса.
Прозрачность и полный контроль
HelpDesk, отчётность, инвентаризация, актуальная документация и история выполненных работ обеспечивают прозрачность текущего состояния ИТ-инфраструктуры.
ИТ-безопасность как часть ежедневной работы
Управление доступами, MFA, защита почты, резервное копирование и подготовка к возможным инцидентам включаются в общую модель обслуживания.
Масштабирование вместе с бизнесом
ИТ-инфраструктура адаптируется к росту команды, открытию новых офисов, появлению удалённых сотрудников и внедрению новых информационных систем.
Предсказуемые расходы на ИТ
Согласованный объём обслуживания, прозрачные условия и предварительное согласование дополнительных работ помогают планировать и контролировать ИТ-бюджет.
Поддержка локальных и международных компаний
Удалённая и выездная поддержка в Украине, англоязычные специалисты и работа в соответствии со стандартами и политиками глобального офиса.
Единый партнёр для поддержки, проектов и поставок
MSP TECH сопровождает инфраструктурные проекты, миграции и интеграции, а также поставляет оборудование, программное обеспечение и лицензии.